Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Notre engagement
Axiome Groupe Conseil accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Nous nous engageons à les recueillir, à les utiliser et à les protéger de manière responsable, conformément aux lois applicables au Québec, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
La présente politique explique comment nous traitons vos renseignements lorsque vous utilisez notre site Internet, achetez nos produits ou participez à nos formations.
2. Renseignements personnels recueillis
Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir :
- Vos coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
- Vos renseignements professionnels : entreprise, fonction et coordonnées professionnelles.
- Vos informations de commande : produits achetés, facturation et historique des transactions.
- Vos informations de formation : inscriptions, progression, résultats aux évaluations et attestations.
- Vos communications : demandes de renseignements, messages et échanges avec notre équipe.
- Certaines données techniques : adresse IP, témoins de connexion (cookies) et informations relatives à l'utilisation du site.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux activités concernées.
3. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
- Traiter vos commandes, paiements et factures.
- Créer et gérer vos accès aux formations.
- Assurer le suivi de votre progression et délivrer vos attestations.
- Fournir nos services et assurer le soutien à la clientèle.
- Améliorer notre site Internet et nos services.
- Respecter nos obligations légales.
L'envoi de communications promotionnelles est effectué conformément aux exigences applicables en matière de consentement.
4. Partage des renseignements
Vos renseignements personnels ne sont pas vendus à des tiers.
Ils peuvent être communiqués, lorsque nécessaire, à des fournisseurs qui participent à la prestation de nos services, notamment pour :
- L'hébergement et le fonctionnement de notre site Internet et de notre plateforme de formation.
- Le traitement des paiements.
- L'expédition des commandes.
- L'envoi de communications électroniques.
Lorsque des formations sont offertes dans le cadre d'une entente avec une entreprise, certains renseignements liés à la participation et à la progression des apprenants peuvent être communiqués aux représentants autorisés de cette entreprise, selon les modalités convenues et dans le respect des lois applicables.
Certains fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, sous réserve des exigences légales applicables.
5. Protection et conservation des renseignements
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos renseignements contre les accès, les utilisations, les communications ou les pertes non autorisés.
L'accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales.
Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou traités conformément aux exigences légales applicables.
6. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins de connexion pour assurer son fonctionnement, notamment la gestion des sessions, des préférences et du panier d'achat.
Des témoins facultatifs peuvent également être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou améliorer l'expérience des visiteurs.
Lorsque requis, votre consentement est demandé avant l'activation de ces technologies facultatives.
Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour en savoir davantage sur les témoins utilisés et la gestion de vos préférences.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment :
- Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- Retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications de vos renseignements, sous réserve des restrictions prévues par la loi.
- Demander des renseignements sur la manière dont vos données sont utilisées et conservées.
- Exercer tout autre droit prévu par la législation applicable, notamment le droit à la portabilité des renseignements lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer vos droits ou déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable désigné.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande d'accès, rectification ou plainte relative à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Titre : Président
Axiome Groupe Conseil inc.
Courriel : info@groupeaxiome.ca
Téléphone : +1 514-978-6999
Les demandes sont traitées conformément aux délais et aux exigences prévus par la loi.
9. Modifications de la politique
Axiome Groupe Conseil peut modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des obligations légales.
La version à jour sera publiée sur notre site Internet, avec la date de sa dernière modification. Les changements seront portés à l'attention des personnes concernées lorsque requis.